知乎做教育，仍离不开故事

原标题:知乎的教育还是离不开故事

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预计将于4月22日回归香港上市的知乎，将很快成为首家在港交所双上市的中概股互联网公司。

然而本周，知乎的讨论围绕着其“视频团队裁员60%”展开。

知乎的商业化路线并不顺利，高额的支出和运营费用让知乎的亏损一路扩大。另一方面，知乎在职业教育领域的探索吸引了众多目光。

从当初被调侃“在知乎，分享你现在的故事”，到吸引用户买盐选会员看故事，再到现在知乎教育卖课教用户如何写故事。知乎的商业探索离不开“故事”。

与此同时，随着亏损的逐渐扩大，知乎在往年提出“减亏”时，未来的“故事”将何去何从？

在知乎做职业教育，开课，教用户写故事。

因“分享你刚编的故事”而被调侃的知乎，已经开始上课教人写故事了。

醉堆注意到，在知乎的职业教育课程体系中，“知乎零基础写作直播课程”、“杜蕾斯大师文案课程:教你写出10w+爆款文章”、“写作现金训练营”等写作课程占了很大比重。在知乎首页搜索“写作”，或者浏览知乎旗下“知乎考研在线”的文章，都可以看到知乎写作课程的推广信息。

在这些写作课程中，有1元的引流体验课或者团购课，也有99元的正规文案课。对于课程类型并不丰富的知乎教育来说，门槛和单价相对较低的写作课程似乎是一个不错的选择。

除了写作课程，知乎还有成人教育领域的短视频编导和运营课程，以及考研和留学课程。

从问答社区起家，知乎现在已经成长为一个内容平台。从付费获取知识到探索在线教育，知乎的起步并不算早。根据芥子之前的梳理，知乎从往年开始逐步发展职业教育业务。

往年初，知乎推出考研课程《考研22白偷计划》，包含择校、选专业指导和政治、英语、数学的复习规划。4月，知乎教育推出***教育APP“产品练习生”，定位为“互联网职业教育平台”。其目标用户主要是大学生和互联网新人。

此外，往年8月，知乎入股了一家职业教育公司，主营业务是财务会计在线培训。往年9月，知乎教育事业部迎来了新***卜凡，主要负责其成人职业教育赛道。据了解，卜凡曾担任VIPKID运营管理***总监、优拍易(后被字节跳动全资收购)首席运营官、薛乐线上营销VP。

今年3月，随着成人职业教育App“知学堂”的上线，知乎的教育业务再次受到关注。知乎表示，推出知乎学堂是为了让用户更方便地使用知乎的教育服务。知乎的教育业务围绕社区的内容属性，主要为成人提供多种形式的职业教育内容。

在过去的一年里，知乎在线教育的营收也实现了快速增长。财报显示，知乎的职业培训、专业课程在线教育服务和电商业务往年收入1.56亿元，较往年增长196%。

在往年财报业绩电话会议中，知乎创始人兼CEO周源提到:“知乎的职业教育业务伴随着社区用户的真实需求。比如每天考研相关的活动超过100万，需求真实而巨大。”

盐会员在知乎付费看故事。

知乎的教育业务可以追溯到其知识付费阶段。

在知乎商业探索的前期，推出了知乎Live无限计划，“会员期间在知乎无限消费1000多款精选直播游戏”；知乎大学和svip提供“课堂+书本+训练营”的形式。

往年3月18日，知乎正式宣布推出全新会员服务系统“盐选会员”。同时，知乎大学分部更名为知乎会员分部。“我们认为会员应该是用户获得可靠答案的重要途径，应该是知乎内容消费的第二场景，应该与社区内容有更深层次的融合。”周源说。

他提到，希望将知乎的盐选会员服务打造成为全网优质付费内容精选，并进一步与社区平台融合，进一步丰富和完善知乎的商业模式。

付费会员业务的表现确实不错。往年，知乎付费会员业务收入3.2亿元，同比增长264%。其对总收入的贡献从往年的13.1%增长到往年的23.7%，付费率从往年的1.2%增长到往年的3.4%。

往年，知乎的付费会员业务在收入、会员规模和付费率方面持续增长。全年营收达到6.69亿元，同比增长108.6%。付费会员数量从往年Q1的400万增长到Q4的610万，付费率也从往年Q1的4.7%增长到Q4的5.9%。

但随着业绩的增长，围绕知乎盐选成员内容的争议也随之而来。很多用户表示，知乎的内容应该是专业、严肃甚至“精英”的，用户愿意为真正的知识付费。现在，知乎盐选专栏里全是婚恋、玄幻小说，甚至在严肃问答里，都能看到这些小说。

也有声音指出，“知乎故事社”无疑对客户有帮助。把知乎的付费用户从小众带到了大众，一定程度上降低了会员文化水平的门槛，短时间内增加了付费规模。

但从长远来看，过多的娱乐内容肯定会损害知乎核心用户的心智。如何平衡商业化和内容，是所有内容平台都要克服的难题。

知乎自己有什么扩大亏损的故事？

知乎往年的战略重点是“生态比较好”和“减少损失”。

在往年财报发布后的电话会议上，周源***提到“减少亏损”。

知乎的亏损确实在扩大。往年和往年，知乎净亏损分别为10亿元和5.18亿元。到往年，其净亏损扩大至12.99亿元，调整后净亏损为7.471亿元。

知乎亏损扩大的背后，是其追求商业化的高额支出和运营费用。财报显示，往年知乎总运营费用为29.45亿元，较往年的13.607亿元上涨116.4%。

值得注意的是，在知乎往年的总运营费用中，销售和营销费用占比过半，达到16.35亿元，是去年7.35亿元的两倍多。管理费用和R&D费用分别为6.9亿元和6.2亿元，同比分别增长133%和88%。

周源表示，知乎也非常关注收入和增长。“我们今年仍有赤字削减目标。”不过，知乎并未透露太多“减亏”的具体计划。在“烧钱”的逻辑下，知乎何时盈利、如何盈利的问题，似乎并不像知乎的slogan所说的“有问题就会有答案”。

除了逐渐扩大的亏损，芥末堆还注意到，去年被知乎寄予厚望的视频业务也遭遇了危机。

今年以来，知乎视频业务裁员的消息多次传出。《财经天下》近日报道称，直接向周源汇报的视频业务总经理蔡林离职，视频部门员工人数约为40人，占视频运营团队的60%。

对此，知乎公关团队表示，视频是知乎内容生态中不可或缺的一部分。公司视频业务无裁员计划，欢迎视频业务***人才加盟。“往年，我们将继续努力，在视频领域不断进步。”

不过，知乎一位现任员工向芥子堆证实了视频部门蔡林辞职裁员的消息，“但具体数字我不清楚。”

据Tech Planet从离开知乎的员工处了解到，知乎在今年2月发了一封内部邮件，宣布组织架构调整，邮件中提到知乎的业务分为四条主线，视频部门不再是一级部门，产品部门拆分合并到社区等一级部门。与此同时，教育部门已经成为一个主要部门。

这一调整可能意味着知乎接下来会更加重视教育业务。

周源财报会上提到，在社区用户真实需求的驱动下，职业教育的中长尾消费体系正在形成。我知道社区里关于兴趣、技能和相关经验的讨论非常活跃。“职业教育是社区生态的延伸，社区是职业教育的入口。两者的结合非常明显”。

知乎CFO孙伟表示，教育业务在总收入中占比相对较小，目前仍归入“其他”。但根据往年一季度的数据，教育业务的收入已经达到5%，长期来看有可能达到20%。

对于亏损不断扩大，视频业务发展面临瓶颈的知乎来说，加码的教育业务能否为其商业化带来新的转机和增长，知乎自身的故事将何去何从？一切都要留给时间。返回搜狐查看更多。

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